Accountmanager (Amsterdam)

  • Amsterdam, Nederland

Accountmanager (Amsterdam)

Functieomschrijving

Dit ben jij:

Als Accountmanager ben je in de dagelijkse praktijk het aanspreekpunt op locatie, zowel voor de klant als voor jouw securityteam. Je bent proactief, onderzoekt de wensen en behoeften van de klant en speelt hierop in. Jij stuurt het team aan er zorgt samen met hen voor dat de kwaliteit van de dienstverlening wordt gewaarborgd. Ook stel je het team in staat de Workrate cultuur wordt uitdragen in hun dagelijkse werkzaamheden. Aan jou de taak om processen op locatie goed te laten draaien door: goede werkinstructies voor het team op te stellen, bi weekly's te houden en om kwartaalmeetings met de klant af te nemen. Je bent in staat om de gegevens van een kwartaalrapportage te analyseren en aan de hand van deze gegevens verbetervoorstellen te doen aan de klant. De overwegend jonge en enthousiaste collega’s moeten zich door jouw aansturing en coaching als een vis in het water voelen.

Verder ben je verantwoordelijk voor:

• Kwalitatieve en kwantitatieve bezetting van het team op korte en lange termijn;

• Je begeleidt aspirant beveiligers gedurende het opleidingstraject;

• Draagt zorg voor het inwerktraject en zorgt ervoor dat de beveiligers zelfstandig kunnen werken; 

• Je draait zelf mee in het securityteam en bent verantwoordelijk voor de roosters; 

• Je zorgt voor een goede klantrelatie en vertaalt wensen van de klant naar operationele procedures; 

• Ziet erop toe dat beveiligingsmedewerkers handelen volgens de werkinstructies, verbetert de instructies daar waar nodig en communiceert tijdig en helder over verbeteringen richting het team en de klant.

Functievereisten

Wat zoeken wij?

• Je hebt de opleiding MBO Beveiliger niveau 2 afgerond;

• Je hebt ervaring met leidinggeven;

• Uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in Nederlands als Engels;

• Coachende capaciteiten; motiveert, stimuleert en heeft empathisch vermogen;

• Je bent klantgericht en assertief en komt op eigen initiatief met passende voorstellen;

• Je bent flexibel bereikbaar.


Dit krijg jij:

  • Workrate is een bedrijf met een informele sfeer en leuke collega’s. We bieden een interessante werkkring in een dynamische omgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en prima arbeidsvoorwaarden;
  • Naast een vast beveiligersuurloon een Accountmanagers-vergoeding adhv AM-vergoeding matrix;
  • Telefoonvergoeding; 
  • Reiskostenvergoeding;  
  • Pensioenregeling; 
  • Invloed op je eigen werkrooster, goede werk privébalans; 
  • Een AM opleidingstraject met zowel interne als externe begeleiding.

Een screening door de politie maakt onderdeel uit van het aannameproces.

Solliciteer direct!

Voeg via de button hieronder je motivatie en cv toe. Wil je eerst meer informatie? Mail dan met HR (hr@workrate.eu).